LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma Legal ezspin5 menerangkan cara akaun, data, cookies, rekod transaksi dan akses lobby dikendalikan sebelum anda membuka akaun. Kami menulis bahagian ini untuk Malaysia dengan rujukan kepada Touch...

Terma akaunData dan cookiesAkses wilayahRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ezspin5 Buka akaun dengan terma jelas

Semak kedudukan undang wilayah

Kedudukan Legal kami bermula dengan satu prinsip mudah: anda perlu tahu aturan yang mengikat akaun sebelum anda menggunakan ezspin5. Terma ini meliputi kelayakan akses, pemilikan akaun, semakan keselamatan, penggunaan data, cookies, rekod pembayaran dan cara pertikaian ditangani. Akses kepada Live Dealer Lobby, Lucky Piggy, Dota 2, Crash, Bingo Carnaval dan Dragon Fortune Fishing bergantung pada wilayah yang disokong, ketersediaan perkhidmatan serta undang-undang

tempatan. Kami tidak meminta anda memintas sekatan lokasi atau menggunakan identiti yang tidak tepat. Jika rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX perlu disemak, kami boleh menahan tindakan akaun sementara supaya rekod, masa transaksi dan nama berdaftar dapat dipadankan dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma

Jika anda perlu bertanya tentang hak akses, pembetulan data, rekod pembayaran atau maksud klausa tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Pasukan kami memisahkan soalan biasa daripada permintaan Legal...

Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang terma, status semakan dokumen atau sebab akses disekat. Kami boleh mengesahkan identiti ringkas sebelum memberi jawapan yang berkaitan dengan rekod akaun anda.
E-mel Legal Untuk permintaan data, pembetulan nama, pertikaian rekod atau salinan perbualan, hantar e-mel dengan butiran khusus. Kami susun permintaan mengikut masa diterima dan jawab selepas semakan akaun selesai.
Kes pembayaran Jika pertanyaan Legal berkait Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, amaun dan tangkapan skrin. Kami padankan rekod dalaman dengan rujukan penyedia sebelum memberi keputusan.
AMALAN AKAUN

Urus data dan keselamatan akaun

Bahagian Legal ini juga menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi dan rekod teknikal semasa anda menggunakan ezspin5. Kami mengehadkan akses dalaman kepada peranan yang memerlukannya, menyimpan jejak perubahan penting dan menggunakan cookies...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon, log masuk dan rujukan pembayaran. Data ini digunakan untuk semakan identiti, keselamatan sesi dan sokongan Legal.

Cookies sesi

Cookies membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan pilihan bahasa dan mengurangkan log masuk mencurigakan. Jika anda memadam cookies, beberapa tetapan akan ditetapkan semula dan semakan keselamatan mungkin diminta semula.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan akses, perubahan peranti dan tindakan luar biasa pada akaun. Jika pola tidak sepadan dengan rekod anda, kami boleh menjeda fungsi tertentu sementara pengesahan tambahan dibuat.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang relevan berakhir, rekod boleh dipadam, dianonimkan atau diarkibkan dengan kawalan akses.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau ejaan nama jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat supaya akaun tidak dipindahkan kepada pihak lain.

Jejak keputusan

Untuk keputusan Legal seperti penahanan akaun, pembetulan rekod atau pertikaian pembayaran, kami menyimpan sebab tindakan dan masa semakan. Jejak ini membantu kami memberi jawapan konsisten apabila anda membuat susulan.

Tanya perkara Legal penting

Anda perlu membaca terma akaun, dasar data, cookies, peraturan akses wilayah dan cara rekod pembayaran disemak. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa penggunaan ezspin5 tertakluk pada undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan rekod transaksi, termasuk butiran hubungan, log sesi, peranti dan rujukan pembayaran. Data sensitif hanya diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk tugas tertentu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika e-mel, nombor telefon atau ejaan nama tidak tepat. Kami akan mengesahkan permintaan itu dengan rekod akaun dan mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan diluluskan.

Akses boleh dijeda jika kami mengesan log masuk luar biasa, pertikaian pembayaran, maklumat tidak sepadan atau permintaan Legal yang belum selesai. Jeda ini membantu kami menyemak rekod sebelum fungsi akaun diteruskan.

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan dan pengukuran teknikal laman. Anda boleh mengurus cookies melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin meminta pengesahan semula selepas cookies dipadam.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX hanya boleh dilihat oleh pasukan yang perlu menyemak transaksi, sokongan atau isu Legal. Kami tidak berkongsi rekod tersebut untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Gunakan sembang akaun untuk perkara segera atau e-mel Legal untuk permintaan data, pembetulan dan pertikaian. Sertakan e-mel akaun, tarikh, rujukan transaksi dan ringkasan isu supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.